11 softwares de CRM gratuitos para VSEs – PMEs

O software de CRM , gratuito ou não, é uma ferramenta de gestão que economiza tempo no dia a dia. Mas isso não é tudo. É também uma ferramenta de marketing indispensável para pequenas empresas.

O CRM possibilita a gestão de clientes e prospects de forma eficaz e serena. A gestão de oportunidades de negócios por meio do pipeline torna a ferramenta CRM um dashboard essencial para os líderes empresariais. Com a solução de CRM , os arquivos perdidos dos clientes acabaram . Tudo é copiado e arquivado.

Aqui está uma lista não exaustiva de recursos incluídos na versão gratuita desses softwares de gerenciamento de CRM:

• pipeline de vendas
• gerenciamento de contatos
• gestão de relacionamento com o cliente
• gestão de negócios
• conexão com Redes Sociais

Entre os melhores softwares de CRM gratuitos , você sempre terá a opção de atualizar para uma versão mais avançada posteriormente. De fato, essas ferramentas gratuitas são fornecidas por editores de software profissionais.

Resumo

• Bigin, o CRM gratuito da Zoho
• Hubspot CRM
• CRM ágil
• PipeDrive
• Freshsales, um CRM gratuito muito competitivo
• Pacote CRM
• SugarCRM
• EspoCRM

Bigin, o CRM gratuito da Zoho

Além disso

Revisão do Zoho CRM e teste completo 2022

Definição de ERP

O que é software de CRM?

Por que e como reter clientes?

Nesta versão “lite” gratuita do Zoho CRM, a suíte adiciona uma peça de qualidade à sua coleção de aplicativos!

Atenção, grátis sim. Mas você não vai ficar de fora. Bigin CRM integra todas as funcionalidades presentes: gestão de clientes, pipeline, formulário web.

Terá ainda a possibilidade de inserir e gerir os seus produtos directamente no seu CRM .https://online.seranking.com/affiliatewidget.html?id=1693457&lang=fr&full=1&small=0

Bigin CRM: preços

Uma promessa: grátis para sempre!

Hubspot CRM

Esta versão do software CRM gratuito oferece muitos recursos muito poderosos .

Entre eles, você encontrará as seguintes funcionalidades de CRM :

• Painel de relatórios
• Analista de negócios
• Acompanhamento de transações
• Gerenciamento de pipeline

Muito fácil de usar, o Hubspot CRM tem uma interface muito “amigável” e ajuda os usuários a descobrir o software .

CRM ágil

O Agile CRM possui os recursos essenciais: gerenciamento de relacionamento com o cliente com recursos dedicados de vendas, marketing e serviços.

Terá a possibilidade de: consultar e compreender melhor quem são os seus clientes, registar e arquivar a informação dos seus contactos , automatizar determinadas ações de comunicação e planear reuniões de vendas, por exemplo.

O gerenciamento de pipeline permite que você acompanhe o relacionamento comercial . Você também pode Otimizar o processo de processamento e gerenciar tíquetes de clientes graças a uma interface muito fácil de usar.

Funcionalidade de integração de telefonia e suporte de marketing para envio de newsletters por e-mail, campanhas de mídia social e SMS.

Uma poderosa solução de gerenciamento de clientes , o Agile CRM é voltado para PMEs e pequenas empresas. Baseia-se em funções de análise e relatórios que oferecem um acompanhamento intuitivo do desempenho dos clientes e da força de vendas .

PipeDrive

O PipeDrive permite que você gerencie totalmente seu pipeline de vendas. Sua interface de usuário é intuitiva com acesso rápido a todas as informações que você precisa.

Criado para equipes de vendas , ele inclui recursos como relatórios de vendas, previsões de vendas, registro de atividades detalhado, detalhes de contato avançados, integrações de e-mail e pipelines personalizáveis.

PipeDrive: preços

Seus planos começam em $ 12,50 por usuário por mês por mês cobrado anualmente.

Freshsales, um CRM gratuito muito competitivo

Freshsales é um dos aplicativos online da linha de produtos da empresa Freshworks. Para equipes que desejam manter o controle sobre seus contatos e resolver todos os problemas e consultas ao mesmo tempo.

Este CRM gratuito é a solução que permite gerenciar todos os seus contatos de clientes e prospects por meio de uma interface de usuário intuitiva. O software permite processar todas as etapas do processo de vendas.

Básico, o Freshsales adiciona classificação de oportunidades de negócios e otimização de vendas. O Freshsales fornece uma ferramenta de análise que oferece insights sobre vendas e permite que pequenas e grandes empresas obtenham lucros significativos com isso.

Uma das maiores vantagens deste software de CRM é a capacidade de centralizar todas as informações do cliente: telefone, e-mails, compromissos, eventos, etc.

Pacote CRM

Este software de código aberto está entre os melhores em seu estilo. A comunidade muito ativa ajuda a resolver quaisquer problemas.

Sua força reside no fato de que pode ser usado como base para o desenvolvimento. Se você tem desenvolvedores competentes em suas equipes, o CRM Suite é uma opção mais que relevante!

SugarCRM

O Sugar CRM possui uma interface completa e intuitiva que oferece ao seu negócio a oportunidade de economizar tempo e gerenciar melhor os leads de vendas. Este software de CRM gratuito possui uma biblioteca de idiomas bastante grande. Além disso, o CRM é conhecido e goza de uma valorização muito boa no mercado. Sugar CRM oferece grande liberdade de customização e uma certa riqueza funcional.

No lado negativo, a instalação pode ser complexa . O suporte ao cliente também está em alta demanda.

EspoCRM

Já implementado em 50.000 empresas, o EspoCRM é uma solução popular de CRM de código aberto para gerenciar o relacionamento com o cliente.

Este software de código aberto oferece funcionalidade de pontuação de leads, um aplicativo de e-mail, relatórios abrangentes e análises avançadas.

Por outro lado, o EspoCRM simplifica a integração com outras ferramentas.

CiviCRM

CiviCRM é um CRM de código aberto. Destina-se principalmente a organizações SEM fins lucrativos. Não há noção de prospects ou clientes, mas sim de doadores, membros ou famílias. No entanto, pode ser configurado para ser utilizado como CRM e facilitar a gestão do negócio.

O CiviCRM possui uma interface intuitiva e atualizada. O software CRM é exibido corretamente em todos os meios de consulta: computadores, tablets e smartphones.

Suas principais características são:

• Sincronização fácil com Drupal, Joomla e WordPress
• Uma ferramenta de e-mail fácil de usar: com estatísticas, teste A/B, segmentação, etc.
• Uma interface totalmente personalizável
• Criação e gestão de eventos profissionais

Dolibarr, um software de CRM de código aberto

No campo do CRM, Dolibarr é um software de CRM muito reconhecido . Um verdadeiro canivete suíço, permite: gerenciamento de estoque, rastreamento de pedidos e fluxo de caixa, prospecção e gerenciamento contábil. É adequado para sinais de todos os tamanhos e todos os tipos de atividades. No entanto, não é o mais indicado para freelancers, por exemplo, que preferem soluções de CRM bastante simples e leves .

odoo

A Odoo possui uma solução de gestão integrada que facilita o acompanhamento dos seus contactos até à conversão em cliente. O CRM é de código aberto e é adequado tanto para e-commerces quanto para empresas com um site focado em Inbound marketing.

Odoo torna possível configurar um call center via Asterisk. Muito prático para equipes de vendas que gerenciam um grande volume de ligações.

Entre os recursos mais úteis :

• Gestão de documentos comerciais (cotação, fatura, ordem de compra, etc.)
• Uma interface muito fácil de usar
• A automatização de determinadas ações de marketing com baixo valor agregado e consumo
• Acompanhamento em tempo real das ações comerciais realizadas
• Integração com uma plataforma de telefonia.